|
|
|
 |
|
| 12 |
[주문/배송] 지금까지의 주문내역은 어디서 확인 할 수 있나요? |
 |
과거 주문하신 내역은
디엔지몰 로그인 > [주문배송조회] > 주문내역 리스트를 통해 확인이 가능합니다.
|
| 11 |
[주문/배송] 비회원 배송조회 시 주문번호(비밀번호)가 기억이 안나요? |
|
디엔지몰 고객센터(☎02-837-0277)로 문의하시기 바랍니다. |
| 10 |
[주문/배송] 방금 상품 주문했습니다. 어디서 주문내역 확인하나요? |
|
주문내역은 디엔지몰 로그인 > [주문배송조회] > 주문내역 리스트를 통해 확인이 가능합니다.
1. 또한 주문번호(128***********)를 클릭하면 주문한 상품, 결제, 배송 예정일등의 정보 확인이 가능합니다.
2. 주문번호 및 비밀번호를 분실한 경우 디엔지몰고객센터(☎02-837-0277)로 문의하시기 바랍니다. |
| 9 |
[주문/배송] 결제까지 했는데 왜 주문내역이 확인되지 않는 걸까요? |
|
주문 내역은 디엔지몰 로그인 > [주문배송조회] > 해당주문리스트 내역을 통해 확인이 가능합니다.
(주문서 작성 후 결제하기를 누르지 않으시면 최종 주문접수가 완료되지 않을수 있습니다.)
1. 무통장 입금 방법을 선택할 경우
- 입금 가능한 은행을 선택 후 오른쪽으로 [결제하기]를 클릭하시면 결제 창이 팝업되며,
주문상품 및 결제 정보를 확인하시고 결제하기 버튼을 누르시면 최종 주문결제가 완료됩니다.
2. 신용카드로 선택할 경우
- 신용카드를 선택후 [결제하기]를 클릭하시면 결제 창이 팝업되며,
인증카드를 선택하여 ISP인증/안심클릭 서비스를 통해
주문상품 및 결제 정보를 확인하시고 결제하기 버튼을 누르시면
최종 주문결제가 완료됩니다. . |
| 8 |
[주문/배송] 비회원 주문 후 주문내역은 어디서 확인 하나요? |
|
디엔지몰 > 고객센터 > (중간배너) [비회원 /주문조회] 에서 확인 가능합니다. |
| 7 |
[주문/배송] 주문한 상품 취소신청 어디서 하나요? |
|
1. 디엔지몰 로그인 후 > 우측상단의 [주문배송조회] > 해당주문리스트의 보기버튼을 클릭 >
하단의 주문취소 신청 버튼 클릭 (직접취소) 및 문의(02.837-0277)를 통해 변경하실 수 있습니다.
2. 취소 접수 확인 방법은
디엔지몰 로그인 후 > 우측상단의 [주문배송조회] 를 클릭하시면 리스트의 주문상태내역에서 확인하실 수 있습니다.
|
| 6 |
[주문/배송] 예전에 상품을 주문한 가격과 현재 가격에 왜 차이가 있나요? |
|
현재 환율 or 상품가치로 인한 시세의 영향으로 인하여
시중에서 처럼 가격변동이 일어날수 있으며, 혹은 일정기간 이벤트를 통해 이벤트 기간내에만 판매가격이
변동되어질수 있는점 고객님의 양해부탁드립니다 |
| 5 |
[주문/배송] 품절/일시품절인 상품을 구입하고 싶어요. |
|
품절/일시품절 상품은 현재 제품 공급의 문제나 재고부족한 상태이기때문에 바로 구매가 어렵습니다.
제품이 재입고 되는 시기에 구입일 가능하며, 재입고가 되는 즉시 사이트상에서 확인하실 수 있습니다.
상담원과 통한 재고 확인도 가능합니다. ( tel. 02-837-0277 )
|
| 4 |
[주문/배송] 회사에서 직접 방문 구매, 수령 가능하나요? |
|
인터넷으로 주문 하신 품목에 대한 방문 수령(화성공장)은 가능하나,
본사에서 방문 구매는 불가능합니다.
인터넷으로 먼저 선 주문 하신후, 담당 엔지니어와 상담후 방문시간을 결정하셔야 합니다. |
|
|
|
