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디엔지몰 구매제품 모두 당일발송!! - 무료상담번호:02-837-0277, 모터구입상담시간:09:00-18:00
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입금계좌안내-기업은행/666-002614-04-016/예금주:(주)디엔지위드, 신한은행/140-008-852691/예금주:(주)디엔지위드
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번호 제목
11 [입금/결제]   30만원 이상 결제시 공인인증서 인증이 꼭 필요 한가요?
2005년 11월 1일부터 금감원의 전자상거래 안정성 강화 정책에 따라
30만원 이상의 모든 신용카드 결제에 공인인증 사용이 의무화 되었습니다.

따라서 공인인증서가 있어야 결제가 가능합니다.
10 [입금/결제]   주문 취소했는데 신용카드는 취소가 되지 않았어요.
고객님께서 취소 요청하신 당일에 당사에서는 카드사로 취소 청구를 요청합니다.
다만, 해당 카드사에서 취소 처리 시 2~3일정도 기간이 소요되니 참고하시기 바랍니다.
9 [입금/결제]   무통장 입금 예금주명은 어떻게 되나요?
디엔지몰 주문결제를 무통장 입금하실 경우 [예금주]는 (주)디엔지위드 입니다.
8 [입금/결제]   입금 했는데 입금 확인이 안되고 있습니다.
당사의 입금 확인은 무통장 입금 완료 후 약 10분정도 소요됩니다.

약 30여분 이후에도 입금 확인이 되지 않거나, 주문자와 입금자 이름이 다를 경우
고객센터(☎02-837-0277)로 연락주시기 바랍니다.
7 [입금/결제]   입금계좌가 어떻게 되나요?
모터플러스 입금 계좌입니다.

예금주 : (주)디엔지위드

기업은행 666-002614-04-016

신한은행 140-008-852691

우리은행 1005-701-700760

KB국민은행 821337-00-001978

농협은행 301-0186-5447-01
6 [입금/결제]   카드매출전표는 어떻게 발급받나요?
1.주문서 작성 시 카드결제 완료화면에서 직접 출력가능합니다.

2.주문서 작성시 출력을 못하셨을 경우 ,
카드결제 대행업체 홈페이지 (이니시스: http://www.inicis.com )에서 조회 후 출력가능합니다.

5 [입금/결제]   현금영수증을 출력하고 싶어요.
고객지원센터의 [현금영수증/발급/조회] 배너를 클릭하시면 현금영수증 발급/조회 하실수 있습니다.

*현금영수증이란?
소비자가 가맹점(온라인쇼핑몰,백화점 등)에서 5,000원 이상 현금결제시
현금과 함께 주문등록번호를 제시하시면,
결제 내역이 국세청에 통보되어, 사업자의 성실세금제도를 유도하기 위한 제도입니다.


4 [입금/결제]   이미 주문을 했는데 결제방법을 바꾸고 싶어요.
죄송합니다만, 결제방법은 변경이 되지 않습니다.

굳이 결제 방법을 변경하시고자 할 경우에는 상품 배송이 되기 전이어야만 하며,
일단 주문을 취소하신 후에 다른 결제수단을 이용하여 다시 주문하셔야 합니다.
3 [입금/결제]   무통장 입금시 오류가 발생합니다.
무통장입금 오류 발생의 대부분은 계좌번호 및 입금금액(주문금액)이 다른 경우에 발생할 수 있습니다.
※ 디엔지몰 > 주문배송조회 > 주문번호 선택 > 입금계좌번호, 입금액을 확인 후 재시도 바랍니다.


입금자 찾기 명단을 확인해 주시거나 정확한 입금정보를 [1:1맞춤상담] 이나 [고객센터]로 알려주시면
확인처리 가능하십니다.
2 [입금/결제]   세금계산서 / 신용카드 / 현금영수증 이중발행 금지안내
부가세법시행령 제 57조 2항에 따라 온라신 신용카드매출전표가 매입계산서로 사용 가능함에 따라
신용카드로 결제하신 분은 별도의 세금계산서 및 현금영수증을 발행하지 않습니다.
또한 현금영수증을 발행하신 분에 한에서도 세금계산서를 발행하지 않음을 알려드립니다.
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개정세법에 따른 신용카드매출 세금계산서 발급중지 안내
2004년도 개정된 부가가치세법은 인터넷 신용카드 결제분에 대해서 세금계산서를 교부하지 못하며, 고객은 신용카드 영수증으로 부가세 신고를 하도록 하고 있습니다. 바뀐 세법 시행령에 따르면, 신용카드 결제의 경우, 반드시 신용카드 매출전표를 출력, 보관해서 부가세 환급에 이용하셔야 합니다.
저희 디바이스마트에서도 정부의 시책에 따라 신용카드 결제분에 대해서 세금계산서 발행이 불가능 하오니, 고객 여러분께서는 이 점 양지하시기 바랍니다.

1. 시행일자
2004년 7월 1일 신용카드 결제분 부터는 세금계산서 발행 불가능.

2. 신용카드 매출전표(영수증) 발행 방법
신용카드 매출전표는 카드결제 완료화면에서 직접 출력, 혹은 카드결제 대행업체 홈페이지
[이니시스: http://www.inicis.com] 에서 출력.

3. 2004년 개정 부가가치세법 관련근거
부가가치세법 시행령 제80조 제4항에 규정에 의한 사업자가 인터넷으로 주문 받아 부가가치세가 과세되는 재화 또는 용역을 공급하고 그 공급시기에 결제대행업체를 통한 신용카드매출전표를 발행한 경우에는 동 법시행령 제57조 제2항의 규정에 의하여 세금계산서를 교부할 수 없는것이며, 이 경우 인터넷에 의하여 신용카드 매출전표를 발행한 경우에 당해 재화 또는 용역을 공급 받은 자가 신용카드매출전표를 출력, 보관하고 있는 경우에 신용카드 매출전표상에 구분 기재된 부가가치세액(구분 기재되지 아니한 경우에는 110분의 10에 상당하는 금액)은 부가가치세법 제32조의 제3항의 규정에 의하여 매출세액에서 공제할 수 있음.
1 [입금/결제]   세금계산서(거래증빙서류)를 받고 싶습니다. 어떻게 하나요?
모터플러스에서는 쇼핑몰내 세금계산서 출력, 제품과 함께 동봉하는 두가지 방법으로 발행해드리고 있습니다.

전자세금계산서는 결제가 완료된 이후
마이페이지 > [주문내역/배송조회] > 해당주문의 상세내역'에서 세금계산서를 출력할 수 있습니다.

세금계산서 출력하시는 자세한 방법을 모르시는 분은 [여기]를 클릭해주세요

쇼핑몰내 접수가 되지 않으시는 고객분들은 (매장방문으로 설정하신 경우, 주문후 결제방법을 변경하신 경우 등)
모터플러스로 사업자등록증에 주문자 성함과 주문번호를 기재하시어 팩스로 보내주신 후 확인 연락바랍니다.

* 계산서 신청시 주문번호, 주문성명을 반드시 기재해주세요. 미기재시 발행이 되지 않습니다.

* 전자세금계산서를 분실했을 경우에 이전에 받으신 이메일로 조회와 출력이 가능합니다.

* 전자세금계산서는 물건 배송 후 2~3일이내 발행해드립니다.

* 세금계산서는 분기 마감일 전까지만 발행이 되므로 바로 바로 신청해주시기 바랍니다.
분기 마감 후 수정 또는 발행이 되지 않습니다.


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